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不煽情不刻意,金融品牌如何讲述普通人的

  • 来源:本站原创
  • 时间:2020/10/10 21:41:37

最近,在朋友圈看到一支视频,讲述的是在一天24小时的时间里,6组不同人群在日常生活中发生的故事,而每个故事的背后都有微众银行的服务。

微众银行成立时间三年多,很多用户对其并不熟悉,但视频一发布,便迅速在社交媒体博得眼球,不少用户表示被视频触动内心。

返璞归真普通的“我们”代言普通的故事

很多人之所以有感触,或是因为片子所表达的,正是每一个普通人在人生不同阶段所遇到的平凡之事。片子通过24小时的时间概念去呈现生活中每一个细微的进程,柴米油盐、创业奋斗、异乡打拼、职场社交等,意在阐述每个人认真度过的每分每秒,实际上便成就了更好的自己。“更好”是一种积极的、愉悦的、安心的状态,每个人心里所期盼的“更好”会有不同的呈现方式,它们可以通过生活细节、待人接物、处事逻辑中对外表达。

剪辑手法上,片子以时间为轴线,每个故事场景以特定的动作、道具进行衔接转换,如塑料袋、手机、箱子、一闪而过的人影、车等,让场景串联更贴合自然。此举并非为了炫技,而是希望运用最普通、最常见的生活人物事,表达“我们即人人”,这也许是别人的故事,但正是我们的日常。

微众银行是国内首家互联网银行,如何向大众传递抽象而陌生的新型银行形象?如何向用户表达自己的品牌理念?如何向行业宣导自己的品牌定位?“银行”的角色特征在普世观念里已有较为固守的认知和概念,作为一家年轻的银行,微众银行选择用一种自然、不吹捧、非刻意的沟通方式,讲述了一个个“温柔又有力量的用户故事”。

在平凡如往却又创新似箭的时代,每个个体的力量都值得被尊重,而微众银行作为一个新生的存在,希望以无时无刻、无处不在的服务,和更多人在一起成就更好的“我们”。如此,微众银行品牌主张“我们,让更好发生”,便呼之欲出。

有心的是,微众银行选用三个不同的视角一一发声,以真实故事为基础,重新改编创作了三支微电影。这里,我们把它们分享出来讨论——

父女之间的情感:《不开口的爱》

这是一个从未开口说过话的聋哑父亲,和口才很好的女儿之间的爱和表达的故事。看过这个视频的大家无不一一感慨。

听障人士是我们常常忽略的人群,在金融服务领域,他们的很多需求没有办法得到解决与帮助。而手语服务是微众银行率先尝试的一项差异化服务。

这个故事便是在精准的人群洞察及独特的产品优势下诞生的。为了更自然地故事表达,微众银行特意采访了“手语客服”及被服务人群的体验反馈,亲历这种无声的力量。

生活没有那么困苦不堪,但总有一些紧张窘迫的时候,微众银行便在关键时刻,通过技术的小小进步,为身处为难之中的大家提供生活的解决方案。

让人们感受到共鸣的也许并不是听障人士的奋斗打拼,而是生活中的每份期待都被珍视,每个机遇都可以被平等的获得。而这也是传递品牌的核心价值观——“我们,让更好发生”,因为更好本身是平等的。

创业的背面:《相信的力量》

这个故事讲述的是一对创业搭档的故事,更是一个关于“信任”的奋斗故事。

信任有两个层次,第一层是两位创业伙伴彼此的信任,这份信任让他们在面对机遇与挑战的当下,能够互相给予相信的力量。比起第一层的信任来说,第二层的信任有时候会显得无力。所以片子有趣的设定了一个设问句“我信你,但谁相信我们”,带出广大小微企业团队的心声和需求。

在中国制造升级的当下,如何能更好的生存成为了小微企业的核心命题,微众银行让这个第二层次的信任发生,因为我们相信你所相信的,助力更多小微企业所向往的成功。

爸爸妈妈的购物经:《计较的浪漫》

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本文编辑:佚名
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