乘客突感不适状，主动服务巧救助
年06月18日10:34分左右，复兴岛当班站务员朱雨婷正准备和彭敏交接岗时，巡视时发现一位女乘客女独自一人，无助地捂着肚子，手在颤抖，可能有肌肉痉挛的情况。
见状，朱雨婷立即主动上前询问该乘客，了解情况。据悉，女乘客表示因生理期身体突感不适，朱雨婷让这位女乘客坐在椅子上休息，马上去休息室端来了热水，并不时通过语言安抚乘客防控，并不停进行抚触，减轻乘客紧张的情绪。
在休息片刻后，乘客缓缓恢复精神，乘坐下行列车离开。事后，女乘客拨打了地铁服务热线，对地铁站务员的主动服务表示衷心感谢。
通讯员：万东明
排版员：李晶
“都市青藤”
一个有态度的
本文编辑：佚名
转载请注明出地址 http://www.yizhijiana.com/yzjgj/17317.html
