潮新闻客户端罗玉婷
中国移动绍兴分公司党委坚持以人民为中心的发展思想，强化党建共建工作，升级“首席和创联络员”为“首席和创服务员”，以党建为引领，践行星级服务，激发党员“争先锋，做表率”的活力。
定机制“激”发活力
“绍兴移动党委充分发挥党员先锋模范作用，建立了组织领导、闭环跟踪、考核激励‘三大机制’，坚持党建引领，加强组织保障，将‘首席和创服务员’融入到党支部建设和党员教育管理全流程、各环节，把开展‘首席和创服务员’工作成效作为党支部书记抓党建工作述职评议和党支部年度考评的重要依据。”绍兴移动党建工作相关负责人介绍说。
首席和创服务员以“党建和创”为主要载体，以“理论同学、组织同建、品牌同筑、服务同行、成效同享”五同共建机制，成功推动支部联建活动。绍兴移动各党支部纷纷组建“乡村共富示范”“政企e家助力共富”等行业特色支部联建，以信任和服务带动业务，推动党业深度融合。截至今年6月，“首席和创服务员”成功助力信息化项目落地个，累计金额超1.5亿元。
搭平台“串”起资源
“我们按照‘智慧赋能、信息互通、简单实用’的设计理念，进一步升级了‘首席和创服务员’管理平台，实现全量集团实时认领、智慧报表联动展示、前后端协同发力。”绍兴移动技术开发人员介绍道。
乡村民宿是发展乡村旅游、推动乡村振兴的有效切入点。绍兴市新昌县镜岭镇依托“浙东唐诗之路精华地”优势，借力招商引资，培育民宿产业，打造“天姥山居·镜岭味道”民宿品牌。“首席和创服务员”石金富得知信息后第一时间在“首席和创服务员”管理平台揭榜了“小微市场拓展攻坚”项目，并成立由网格长、客户经理，网络支撑组成的协同工作小组。针对镜岭“归园”系列民宿，石金富打包组合“小微宽带+魔百盒”融合产品，为民宿量身定制电视开机欢迎画面，助力镜岭民宿联盟规模化宣传。“隐峰麓栈”“慢游邮”“青藤里”等多家民宿也用上了移动小微宽带，在协同工作小组的精心设计下，移动网络布线整齐美观，融入民宿整体风格，得到了民宿老板们的赞扬。
聚合力“暖”心服务
据了解，该机制自年4月成立以来，截至目前，绍兴移动首席和创服务员队伍已发展至人，党员参与率达到%，员工参与率超50%。为进一步帮扶中小企业助企纾困，绍兴移动调集首席和创服务员聚焦楼宇园区、酒店宾馆、专业市场等服务场景，用好“首席和创服务员”突破点、筑好“全业务保障”攻坚线、拓好小微市场覆盖面，落地共创精品党建、共建交流机制、共筑智慧项目“三共”工作法，以实际行动为中小微企业发展助添动力。
为突出“专业市场+直播电商”特色，优化轻纺城市场生态体系，柯桥轻纺城股份公司成立了中国轻纺城首个直播电商基地。绍兴移动柯桥分公司王梅华总经理作为该单位的“首席和创服务员”，一直与轻纺城保持密切沟通，在基地建设期间，她带领网格长、客户经理多次拜访轻纺城相关负责人，带头成立了“党员突击队”，打造了中小微企业“用得上、用得起、用得好”的服务方案，全力做好网络布线、售后检测等服务支撑，受到了直播电商基地驻户的一致好评。
接下来，绍兴移动将持续发挥“首席和创服务员”作用，进一步深化党业融合，通过党建共建、资源整合、共享成果，助力公司高质量发展。
（图片由绍兴移动提供）
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